「即反応」と「ジワジワ反応」

ポスティングすると、つい「即反応・即集客」を思い描いてしまいます。もちろん配ってすぐ反応が出れば良いのですが、配る時期また扱う商品・サービスによっては、1回のポスティングでは難しいこともあります。私は即反応を出すためのポスティングの他に、何回かに分けて認知度・信頼度を上げていく「ジワジワ反応」を狙ったポスティングも考えて、行なっています。イメージとしては“放物線”。

1回では反応が出ずとも何度か配っていくと、あるとき急に問い合わせの電話がきます。学習塾の場合ですと、5月～6月は入塾の動きが止まる時期です。この時期の顧客獲得は難しくとも、どんな塾かを知ってもらう活動はできます。

レター・ポスティングを使えばチラシよりも認知してもらえますし、まだ見ぬ見込み客と信頼関係をつくることも可能です。そうして数か月後または一年後になってしまうこともあり得ますが、中長期的な目で見ると顧客づくりには繋がるのです。

「即反応を得るためのポスティング」と「ジワジワ認知度を上げるためのポスティング」をうまく織りまぜると、年間を通じてポスティング・セールスを行う集客戦略も組むことができますよ(^_-)-☆

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